Informations sur l’accessibilitéInformations sur l’accessibilité

Tous nos bus sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Ils disposent d’une rampe d’accès et d’un emplacement réservé au pont inférieur. Signalez au chauffeur que vous souhaitez monter à bord : il pourra déployer la rampe et vous aider.

À savoir :

• Un emplacement réservé aux fauteuils roulants au pont inférieur de chaque bus

• Les fauteuils roulants et les scooters de mobilité jusqu’à 300 kg sont acceptés à bord

• Les scooters de mobilité jusqu’à 110 × 65 × 95 cm sont acceptés, à condition de pouvoir les manœuvrer à bord

• Les personnes en fauteuil roulant sont toujours prioritaires dans cet espace

• Le pont supérieur n’est pas accessible en fauteuil roulant

• Pour toute aide complémentaire, contactez notre service client avant votre visite

Les familles sont les bienvenues à bord. Chaque bus dispose d’un emplacement pour les poussettes dans l’espace réservé aux fauteuils roulants, sous réserve de la place disponible.

À savoir :

• Un emplacement pour les poussettes est prévu dans l’espace réservé aux fauteuils roulants de chaque bus

• Les places sont attribuées par ordre d’arrivée

• Les personnes en fauteuil roulant sont toujours prioritaires sur les poussettes

• Placez votre poussette dans l’espace prévu, sans encombrer les allées ni les sorties

• Davantage d’espace pour les poussettes est disponible sur le circuit Londres pour enfants, le tour des décorations de Noël et le circuit Londres de nuit

Les chiens guides et d’assistance sont toujours les bienvenus sur tous les services The Original Tour, sans restriction ni supplément.

À savoir :

• Les animaux d’assistance voyagent gratuitement

• Aucune réservation préalable n’est nécessaire

• Veillez à laisser les allées et les sorties dégagées

Notre équipe aide les personnes aveugles ou malvoyantes à voyager en toute confiance, de la montée à la descente du bus.

À savoir :

• Notre équipe peut vous guider oralement pour monter à bord

• Un audioguide en 10 langues est disponible à bord

• Nous vous recommandons de choisir une place au pont inférieur pour faciliter la montée et la descente

• Les chiens guides et d’assistance sont toujours les bienvenus

Les visiteurs en situation de handicap et leur accompagnateur bénéficient d’une réduction de 25 % sur une sélection de billets. Cette offre n’est pas réservable en ligne. Contactez notre service client avec une copie de votre Blue Badge ou de votre attestation d’allocation liée au handicap. Indiquez les billets souhaités et votre date de visite. Nous préparerons votre réservation et vous enverrons un lien de paiement sécurisé.