Términos y condiciones 

  1. Todas las ventas son definitivas: las entradas no pueden ser cambiadas ni reembolsadas por The Original London Sightseeing Tour (TOLST). Sólo se podrá reparar cuando TOLST tenga una culpa específica (véase la cláusula 8).
  2. Los billetes en línea se reservan en el entendimiento de que las confirmaciones de billetes enviadas por "UK Post" o "International Post" o "eVoucher" son vales prepagados que deben canjearse para que un billete válido pueda viajar a su llegada a Londres. Si selecciona "Recoger en el Centro de Visitantes" como método de entrega, se le enviará una confirmación por correo electrónico que deberá canjear por un billete válido para viajar en el Centro de Visitantes de The Original London (17-19 Cockspur Street, SW1Y 5BL cerca de Trafalgar Square). Tenga en cuenta que su pedido puede tardar hasta 24 horas en ser procesado y usted puede recibir sus billetes, por lo que no recomendamos que reserve sus billetes en línea para un viaje inmediato.
  3. El billete para viajar es válido para su uso en The Original London Sightseeing Tour como billete de salida durante 24 horas (o 48 horas o 72 horas, según corresponda) a partir de la hora y fecha indicadas en el billete, a menos que se especifique lo contrario. Usted debe llevar y poder presentar cuando se le solicite un boleto válido para viajar en The Original Tour.
  4. Los vales o billetes prepagados para viajar obtenidos de una fuente no autorizada, robados, copiados ilegalmente o falsificados serán confiscados y cancelados sin compensación. No se permitirá ningún viaje.
  5. Se considera que un niño tiene una edad comprendida entre los 5 y los 15 años inclusive. Sólo un niño, menor de 5 años, por adulto puede viajar gratuitamente siempre que no ocupe un asiento con exclusión de un pasajero que pague el pasaje. Las tarifas para niños sólo están disponibles cuando van acompañados de un adulto.
  6. El billete de viaje es propiedad de la empresa y debe estar disponible para su inspección por parte del conductor, guía o cualquier funcionario de la empresa que lo solicite.
  7. El cliente debe mantener su billete seguro. No se realizarán reembolsos por billetes perdidos, destruidos o dañados. Los boletos no son transferibles y no podemos reimprimir los boletos perdidos o robados.
  8. El Original London Sightseeing Tour hará todo lo posible para mantener un servicio regular y frecuente, pero no garantiza que lo haga. The Original London Sightseeing Tour no será en modo alguno responsable ante el poseedor del billete por la pérdida, daño, inconveniencia o retraso como consecuencia de cualquier fallo, alteración, suspensión, cancelación o terminación del servicio.
  9. La recepción del billete sin objeción inmediata se considerará aceptación y aceptación de las condiciones anteriores, así como de las Condiciones de transporte completas de la compañía.
  10. Los vales de viaje individuales reservados en línea son válidos para el canje hasta 6 meses a partir de la fecha de compra.
  11. Los vales de atracción en línea están disponibles a través de la página web de The Original London Sightseeing Tour para: Madame Tussauds, London Dungeon, Tower of London, SEA LIFE London, Catedral de San Pablo, The London Eye y Kensington Palace. Todos los servicios de Fast-Track son operados por las atracciones individuales.
  12. La entrada a las atracciones está sujeta a los términos y condiciones de cada lugar. El Original London Sightseeing Tour no tiene control ni responsabilidad sobre los tiempos de espera.
  13. Los eVouchers de Attraction deben ser validados por un miembro del personal de The Original Tour. Nuestros puntos de validación recomendados son los siguientes: Piccadilly Circus (Coventry Street), Victoria (Grosvenor Gardens), Tower Hill, Kensington Palace Gate, Russell Square (Woburn Place), Baker Street, Westminster Bridge, Queen's Gallery, Charing Cross Road, Bayswater Road, Parliament Street, Aldwych y York Road o, alternativamente, en el Centro de Visitantes de The Original London situado cerca de Trafalgar Square. Si selecciona "UK Post" o "International Post" como método de entrega, sus entradas para la atracción deberán canjearse directamente por la atracción en cuestión. Si selecciona "Recoger entradas" como método de entrega, se le enviará una confirmación por correo electrónico, que deberá canjear por una entrada válida para la atracción en el Centro de Visitantes de The Original London (17-19 Cockspur Street, SW1Y 5BL cerca de Trafalgar Square).
  14. Al validar los eVouchers, el cliente debe mostrar siempre la tarjeta de crédito utilizada para la compra. Si el billete se compró como regalo para otra persona, se debe presentar una identificación con fotografía que coincida con la del "Nombre del regalo" que se dio al hacer la reserva en línea.
  15. Las tarifas de grupo pueden estar disponibles directamente en las atracciones.
  16. El billete de crucero fluvial gratuito no tiene valor comercial. El crucero es operado por City Cruises Ltd y se ofrece estrictamente sujeto a disponibilidad.
  17. Las visitas guiadas son gratuitas y se incluyen con un billete de la visita guiada original. Están estrictamente sujetos a disponibilidad y no hay reembolso si los tours a pie no pueden operar.
  18. WiFi de cortesía se proporciona a bordo del autobús y no tiene valor comercial. No hay reembolso disponible si el WiFi no funciona.
  19. De vez en cuando llevaremos a cabo encuestas relacionadas con la satisfacción del cliente y nuestra mejor comprensión del mercado. No transmitiremos a terceros sin su permiso ninguna información personal resultante de estas encuestas, pero podemos utilizar la información en un formato agregado y anónimo, es decir, cuando no se pueda identificar a ninguna persona a partir de los resultados de la encuesta agregada.