¡No podemos esperar para tenerte a bordo de The Original Tour! Si tienes alguna pregunta sobre tus billetes para las excursiones o las entradas para las atracciones turísticas, consulta nuestras Preguntas frecuentes para encontrar la respuesta que estás buscando.

Tenemos guías de audio en 11 idiomas diferentes en todas nuestras rutas. Los idiomas disponibles incluyen: inglés, alemán, francés, español, italiano, ruso, japonés, portugués, mandarín, árabe y portugués brasileño.

Hay muchas cosas divertidas para ver en nuestros recorridos en autobús por Londres y lo hemos hecho aún más emocionante para los niños. The Original Tour es el único operador turístico que ofrece guías de audio diseñadas específicamente para niños, disponible en inglés en nuestra Ruta Amarilla. También tenemos libros de actividades en nuestra Oficina de Turismo, que son gratuitos con tus billetes de The Original Tour, para que todos podáis divertiros en el tour.

Puedes ver todas nuestras rutas y horarios aquí y descargar nuestro mapa para ayudarte a planificar tu ruta por Londres. Echa un vistazo a nuestros principales puntos de salida aquí para obtener más detalles sobre nuestras paradas de autobuses tripulados.

Sí, puedes utilizar el viaje en autobús y las entradas de atracciones turísticas en diferentes días. Tendrás 6 meses para canjear tus billetes de autobús en Londres a partir de la fecha de compra. Tendrás de 7 a 30 días para usar tus cupones de las atracciones una vez que los haya canjeado, pero esto varía dependiendo de la atracción.

El Tour Original opera todo el año, llueva o haga sol. Muchos de nuestros autobuses tienen un toldo en la parte delantera de la cubierta superior, pero nuestras guías también se puede escuchar en la cubierta inferior.

No se permiten paraguas en el piso superior, ya que pueden ser un riesgo para la seguridad, por lo que te recomendamos que vistas adecuadamente para que puedas estar cómodo durante la duración de su viaje.

Seguro. Es difícil no ver nuestros autobuses, ya que están decorados con una impresión enorme de la bandera de la Union Jack que cubre el autobús y también puedes utilizar los autobuses del London City Tour.

Los niños menores de 5 años viajan gratis en nuestros viajes en autobús y en el crucero por el río, cuando van acompañados por un adulto con billete.

Es posible que debas comprar billetes de las atracciones turísticas para menores de 5 años, pero esto dependerá de la atracción, ya que las restricciones de edad y las políticas pueden variar.

Una vez canjeados, tus billetes son válidos por el período de tiempo que elijas.

Por ejemplo, si validas tu billete a las 11:00h de un lunes, el billete será válido para nuestros recorridos en autobús, recorridos a pie y cruceros por el río hasta:

Billetes de 24 horas: 11:00h del martes

Billetes de 48 horas: 11:00h del miércoles

Billetes de 72 horas: 11:00h del jueves

Nuestros billetes de Muestra de la ciudad son válidos desde el inicio del servicio hasta el final del servicio en un día calendario. Todos nuestros billetes de autobús deben usarse en un período de tiempo consecutivo.

Nuestros horarios varían dependiendo de la ruta y la temporada. Consulta nuestro horario para conocer los horarios de los autobuses y las actualizaciones de servicio para ver si hay cambios en tu ruta.

Si has comprado tus billetes de The Original Tour en nuestra página web, puedes mostrarlos desde tu teléfono móvil o tableta. Necesitarás conectarte a WiFi o acceder a una red 3G o 4G para descargar tus billetes desde el enlace que te enviamos por correo electrónico.

Muestra el cupón a un miembro de nuestro personal, ellos escanearán el código QR y te entregarán sus boletos.

Simplemente descarga nuestro mapa que muestra todas nuestras rutas turísticas y paradas de autobús que están numeradas. Las carreteras principales y las atracciones populares también están etiquetadas en nuestro mapa para ayudarte a orientarte.

El crucero gratuito por el río está disponible con billetes de 24, 48 y 72 horas. Cuando canjees los billetes de autobús con nosotros, también recibirás un billete de crucero por el río que se puede canjear en el muelle de Westminster o el muelle de la Torre con un miembro del personal de City Cruises.

Puedes subir y bajar del crucero City Cruises tantas veces como desees durante la duración del billete de autobús.

Nuestro horario varía según la ruta y la época del año y puedes ver todos los horarios de nuestros tours aquí.

El crucero por el río está proporcionado por City Cruises y varía a lo largo del año. Puedes ver su calendario completo de cruceros aquí.

¡Por supuesto! Con más de 65 años de experiencia, somos el tour en autobús turístico más popular del mundo. Elige entre nuestros diferentes billetes de autobús y disfruta de 6 rutas, recorridos a pie, un crucero por el río y ofertas de atracciones turísticas.

Si has comprado tus billetes de autobús directamente con The Original Tour, puedes comenzar tu recorrido canjeando los cupones a bordo de cualquiera de nuestros autobuses, en nuestras paradas con personal o en nuestra Oficina de Turismo. Es posible que los billetes comprados a través de agentes externos deban canjearse en nuestra Oficina de Turismo.

Hay varios lugares en Londres donde puedes guardar tu equipaje de manera segura y puedes encontrar más información aquí. Desafortunadamente, no tenemos espacio a bordo de nuestros autobuses para almacenar artículos grandes como maletas.

Ponte en contacto con nuestro equipo comercial de viajes, que gestiona todos nuestros medios y consultas de relaciones públicas.

Sí. Nuestros billetes de 48 y 72 horas incluyen acceso ilimitado para subir y bajar a todas nuestras rutas de autobús durante la vigencia del billete. También puedes usar nuestros 3 recorridos a pie gratuitos y el crucero gratuito por el río Támesis desde Westminster hasta Greenwich.

Tenemos varios billetes de entrada rápida para algunas de las principales atracciones de Londres. Puedes comprar tus billetes de atracciones con nosotros en línea, en nuestra Oficina de Turismo o con un miembro de nuestro personal de la calle.

Tenemos reservas de grupos disponibles para grupos de más de 10 personas y nuestros autobuses también están disponibles para alquileres privados y excursiones sin paradas. Ponte en contacto aquí con nosotros para organizar un viaje en grupo.

Sí, tenemos muchos billetes disponibles para las principales atracciones de Londres y puedes usarlos en días diferente a tu recorrido en autobús. Con la compra de billetes de autobús y entradas de las atracciones, podrás obtener descuentos y tener acceso rápido a algunas atracciones.

Si deseas completar un ciclo en cualquiera de nuestras rutas, los tiempos de recorrido aproximados son los siguientes:

· Ruta amarilla: 2 horas 30 minutos - 3 horas

· Ruta rosa: 2 horas

· Ruta roja: 2 horas

· Ruta azul: 2 horas 30 minutos

· Ruta de la naranja: 1 hora y 10 minutos

· Transbordador púrpura: 1 hora

· Ruta gris (The Morning Shuttle): 30 minutos

Los horarios de los recorridos pueden variar según los eventos locales o las condiciones de la carretera que están fuera de nuestro control, pero puedes consultar nuestras últimas actualizaciones de servicio.

Desafortunadamente, no podemos volver a imprimir los billetes si se pierden, ni aceptar recibos como prueba de compra. Por favor, mantén tus entradas bajo control.

Se incluye un crucero gratuito por el río Támesis con nuestros billetes de 24, 48 y 72 horas. Puedes navegar entre el muelle de Westminster y el muelle de la Torre tantas veces como desees durante la vigencia de tu billete de autobús e incluso llegar hasta Greenwich con billetes de 48 y 72 horas.

Nuestro billete de Muestra de la ciudad no incluye el crucero gratuito por el río Támesis.

Puedes subir y bajar en las más de 80 paradas de autobús nuestras en Londres tantas veces como desees durante la duración de tu billete.

Los perros guía y los perros de servicio son bienvenidos en nuestros autobuses y en el crucero por el río. Pedimos amablemente que los perros no obstruyan el pasillo en el autobús o distraigan al conductor

Debes canjear el billete presentando tu cupón antes de comenzar el recorrido en autobús. Puedes validar el cupón con cualquier miembro de nuestro personal en la calle, en nuestra Oficina de Turismo y a bordo de algunos autobuses, si tiene un código QR de The Original Tour.

Solo podrás comprar billetes individuales para niños si ya has comprado un billete para adulto. Los niños menores de 16 años deben estar acompañados por un adulto.

Puedes comprar los billetes para nuestros recorridos en autobús de 24, 48 y 72 horas a los conductores de los autobuses, pero tendrás que pagar en efectivo. También puedes comprar billetes en efectivo o con tarjeta a nuestro personal uniformado de la calle.

Puede traer sillas de paseo y cochecitos pequeños en el autobús, pero deberás plegarlos antes de subir. Si está disponible, podrás guardarlos el espacio para sillas de ruedas, pero los usuarios de sillas de ruedas tendrán prioridad.

Todas las ventas son finales y no podemos intercambiar billetes ni ofrecer reembolsos monetarios. Solamente podemos buscar una solución si The Original Tour es específicamente el culpable. Lee nuestros Términos y Condiciones aquí.

Una vez que tengas el comprobante de pago, puedes subir a nuestros autobuses en cualquiera de nuestras más de 80 paradas en Londres. Si has comprado un billete de autobús de The Original Tour a través de un agente externo, es posible que debas canjear el billete en nuestra Oficina de Turismo.

Los perros guía y los perros de servicio son más que bienvenidos en nuestros autobuses. Cualquier otra mascota, con buen comportamiento, puede ser permitida a bordo, a discreción del conductor, si hay suficiente espacio disponible.

El billete de Muestra de la ciudad “City Sampler” es válido para un día calendario. Puedes alternar entre nuestras 6 rutas de viaje diferentes y subir y bajar del autobús tantas veces como desees el día de tu viaje. Nuestros recorridos a pie y el crucero por el río no están incluidos en el billete de Muestra de la ciudad y puedes comprarlos por internet, en nuestra Oficina de Turismo y a nuestros empleados de la calle.

Debido a que The Original Tour opera en una de las ciudades más concurridas del mundo, nuestro servicio a veces puede verse afectado por el tráfico o los eventos en Londres que están fuera de nuestro control. Durante estos momentos, es posible que operemos en una ruta desviada, así que consulta nuestras últimas actualizaciones de servicio o habla con el personal para obtener más información.

Hacemos todo lo posible por mantener un servicio frecuente, pero en las horas punta, puedes disfrutar de nuestras excursiones a pie gratuitas o del crucero por el río Támesis incluido en tus billetes de autobús de 24, 48 o 72 horas.

Busca el ‘The Original Tour’ marcado en la parada del autobús para ver si nos detenemos allí. Debes tener en cuenta que hay algunas paradas de autobús que ya no usamos, por lo que deberás consultar nuestro mapa de autobuses turísticos para saber en qué paradas de autobús nos detenemos actualmente.

Puedes realizar excursiones a pie o cruceros por el río en cualquier momento mientras tu billete de autobús sea vigente.

Tenemos guías en vivo, en inglés, en nuestra principal Ruta Amarilla para entretenerte y educarte con datos divertidos sobre Londres.

Tenemos 3 visitas guiadas a pie que son gratuitas con tus billetes de autobús de 24, 48 y 72 horas: el Cambio de Guardia, Rock 'n' Roll y nuestros recorridos a pie de Jack el Destripador.

¡Por supuesto! Hay conexión WiFi gratuita a bordo de todos nuestros autobuses para que puedas mantenerte conectado durante todo su recorrido.

Consulta las instrucciones específicas en tu comprobante, ya que pueden variar según el recorrido. Los vales comprados en nuestro sitio web tendrán un código QR, siempre que esté disponible para escanear, no tendrás que imprimirlo.

Sin embargo, si compras los billetes a través de un tercero, probablemente necesitarás imprimirlos. Si no estás seguro, siempre es mejor imprimir el comprobante.

Funcionamos los 7 días de la semana durante todo el año y los horarios de las excursiones varían según la temporada. También organizamos una excursión especial el día de Navidad que debes reservar con anticipación y las entradas para la cual son válidas los días 25 y 26 de diciembre. Puedes ver nuestro calendario completo aquí.

¡Seguro! Tenemos 6 rutas turísticas diferentes alrededor de Londres que pasan cerca de más de 150 edificios históricos, monumentos y atracciones turísticas.

Puedes ver todas nuestras vacantes actuales aquí.

Si tu pregunta aún no ha sido respondida, ponte en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o correo postal y estaremos encantados de ayudarte.

Todos nuestros autobuses son accesibles en silla de ruedas. Tenemos espacio para una "silla de ruedas de referencia" de Clase 1 o Clase 2 que se ajusta a las siguientes dimensiones: 3'11 "(Largo) X 2'4" (Ancho X 4'5 "(Alto). Se permiten a bordo sillas de ruedas de Clase 1 adicionales si están plegadas y almacenadas en el espacio designado. Puede ser más fácil para los usuarios de sillas de ruedas abordar nuestros puntos de salida de Victoria o Piccadilly Circus, ya que contamos con personal de ayuda adicional.

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